ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

www.kissesandlove.hu hatályos ettől a naptól: 2025-03-03

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával!

Az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)
meghatározzák a Kissesandlove.eu (a továbbiakban: Szolgáltató) által https://kissesandlove.eu domain név alatt
üzemeltetett webáruház felhasználási és a vásárlást szabályozó feltételeit.

Kérjük, hogy csak akkor használja webáruházunkat, ha az ÁSZF
minden pontjával egyetért és azt kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

A szolgáltató adatai 

Név: Kecskeméti Dorina E.V.

Cím: 6800, Hódmezővásárhely, Csomorkányi utca 27.

Levelezési cím: 6800, Hódmezővásárhely, Csomorkányi utca 27.

Telefonszám: +36204413123

Weblap: www.kissesnandlove.eu

E-mail: info@kissesandlove.hu

Bankszámlaszám: 11773353-12144286

Adószám: 90871023-1-26

Nyilvántartásba vétel dátuma: 2025/03/03

Fogalmak:

Felek: Eladó és Vevő együttesen

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy
üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek
egyik alanya fogyasztónak minősül.

Honlap: a jelen weboldal, amely a szerződés
megkötésére szolgál.

Szerződés: Eladó és Vevő között a Honlap és
elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

Távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz: olyan
eszköz, amely alkalmas a felek távollétében – szerződés megkötése érdekében –
szerződési nyilatkozat megtételére. Ilyen eszköz különösen a címzett vagy a
címzés nélküli nyomtatvány, a szabványlevél, a sajtótermékben közzétett
hirdetés megrendelőlappal, a katalógus, a telefon, a telefax és az internetes
hozzáférést biztosító eszköz

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói
szerződés, amelyet a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás nyújtására
szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai
jelenléte nélkül úgy kötnek meg, hogy a szerződés megkötése érdekében a
szerződő felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt
alkalmaznak

Termék: a Honlap kínálatában szereplő, a
Honlapon értékesítésre szánt minden birtokba vehető forgalomképes ingó dolog,
mely a Szerződés tárgyát képezi 

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása
vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot
tevő szerződést kötő személy

Jótállás: A fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések esetén
(a továbbiakban: fogyasztói szerződés) a Polgári Törvénykönyv szerinti,

1. a
   szerződés teljesítéséért vállalt jótállás, amelyet a vállalkozás a
   szerződés megfelelő teljesítéséért a jogszabályi kötelezettségén túlmenően
   vagy annak hiányában önként vállal, valamint
2. a
   jogszabályon alapuló kötelező jótállás.

Az ÁSZF hatálya, elfogadása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó
kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános
Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza
a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a
szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és
fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog
gyakorlásának feltételeit.

A Honlap használatához szükséges azon technikai
tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb
tájékoztatások nyújtják.

Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a
jelen ÁSZF rendelkezéseit. 

Árak

Az árak forintban értendők, tartalmazzák a 27%-os
áfát.  Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az
Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött
szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, és megrendelés
érkezett a termékre, de szerződést még nem kötöttek a felek, úgy az ÁSZF
„Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el az Eladó.

Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:

• 0
  Ft-os ár,
• kedvezménnyel
  csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os
  termék esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált
  termék).

Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós
áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló
eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos
jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Igénybe vehető szolgáltatások

A www.kissesandlove.eu divatos
női ruházattal és kiegészítőkkel foglalkozó webáruház, ahol lehetősége van a
Felhasználónak megrendelni a webáruház oldalain megjelenített termékeket. A
termékek mellett megjelenített ár a darabárakat jelenti, ha az másképpen nincs
feltüntetve, amelyek árai tartalmazzák a 27%-os Általános Forgalmi Adót (ÁFA)
is, de a szállítási díjat nem.

A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a megrendelés
folyamán, mely azután megjelenik az elektronikus számlán is és automatikusan
hozzáadódik a végösszeghez. A webáruházban a kiválasztott szállítási módok
szerint lehet átvenni a megrendelt termékeket. A csomagolásért külön díj nem
kerül felszámolásra.

A webáruházon a termékekről megjelenített termékfotók
színben és árnyalatban eltérhetnek a valóságtól. Ennek oka a fényképezőgéppel,
illetve telefonnal készített képek és különböző monitorok, kijelzők
színmegjelenítési módjai.

A webáruházat minden Felhasználó ingyenesen veheti igénybe.

A vásárlásra lehetőség van regisztrációval és regisztráció
nélkül is.

A megrendelés lépései 

1. A termék kosárba tétele

A termékeket a különböző kategóriák alatt van lehetőség
kiválasztani és a „Kosárba” gomb megnyomásával a kosárba helyezni. Ezután a
vásárlás tovább folytatható, vagy pedig véglegesíthető a megrendelés.

Az oldalon a Felhasználónak lehetősége van szűrésre szín,
ár, méret és típus szerint.

2. Kosár tartalma

A jobb felső sarokban a Kosár ikonra kattintva beléphetünk a
kosár menübe, ahol módosíthatjuk a megrendelésünket: változtathatunk a
darabszámon, törölhetünk a termékekből és megadhatjuk a kedvezményre jogosító
kuponkódokat.

3. Az adatok megadása

Ennél a mezőnél kell megadni a Felhasználó nevét, a
szállítási és számlázási adatokat, és itt lehet kiválasztani a fizetési módot
is.

4. Adatbeviteli hibák javítása

Az oldalon szereplő „Vissza” gomb használatával lehetőség
van az adatok módosítására (szállítási cím, számlázási cím, név, fizetési mód).

5. Rendelés elküldése

A Felhasználó csak abban az esetben tudja elküldeni a
megrendelését, ha elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket. A rendelés
elküldésével a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik.

6. Visszaigazolás

A rendelés leadása után, a megadott Felhasználói e-mail
címre egy visszaigazoló e-mailt küld a rendszer a rendeléssel kapcsolatos
összes adatról és információról.

A megrendelés visszaigazolása 

Az elküldött és beérkezett rendelésekről a Szolgáltató
legkésőbb 48 órán belül visszaigazoló e-mailt küld a Felhasználónak a
távollevők között megkötött szerződés alapján, mely így válik érvényessé.

A visszaigazolás tartalmazza a szállítási és számlázási
címet, a nevet, a rendelés összegét, a szállítási és fizetési módot. A
visszaigazoló e-mail nem jelenti azonban automatikusan a megrendelés
elfogadását.

Amennyiben ez a visszaigazoló e-mail nem érkezik meg a
Felhasználó által megadott e-mail fiókba, a Felhasználó mentesül az ajánlati
vagy szerződéses kötelezettség alól, így nem lesz köteles megvásárolni a
megrendelt tételeket.

Felhívjuk a figyelmét, hogy előfordulhat, hogy a levél a
spam mappába kerül.

A megrendelés feldolgozása 

A megrendeléseket a nap 0-24 órájában van lehetőség leadni.
A beérkezett megrendeléseket a Szolgáltató munkanapokon dolgozza fel. A
feldolgozási idő 08:00-18:00. A feldolgozási időn túl, a hétvégéken és a
munkaszüneti napokon leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek
feldolgozásra.

A rendelésekről a fent már említett módon azonnal, de
legkésőbb 48 órán belül e-mailt küld a Szolgáltató.

Szállítás 

A Felhasználó által választott fizetési és szállítási módtól
függően, a megrendelt termékek legkésőbb a megrendeléstől számított harmadik
munkanapon kerülnek átadásra a szállítást teljesítő cégnek.

Ennek számítása a különböző fizetési módok szerint a
következő:

•  utánvéttel
  történő fizetés esetén a feldolgozás első napjától,
•  banki
  átutalásos fizetés esetén az áru és szolgáltatás ellenértékének
  bankszámlánkon történő jóváírás napjától,

A Szolgáltató lehetőséget biztosít kiszállításra,
csomagponton és csomagautomatában történő átvételre, ajánlott
levélküldeménykénti átvételre és személyes átvételre is.

A kiszállítást biztosító futárszolgálat adatai: 

Név: GLS General Logistics Systems Hungary
Csomag-Logisztikai Kft. 

Cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.

Telefon: (+36 1) 802-0265

E-mail: info@gls-hungary.com

Szállítási díjak

Az adott megrendelésre vonatkozó pontos szállítási díjat a
Szolgáltató a megrendelési folyamatban még a megrendelés leadása előtt, a
“Szállítási mód” kiválasztása alatt minden esetben feltünteti.

Szállítási határidők 

A szállítási határidő függ a rendelés leadásának
időpontjától és a készlettől. A Szolgáltató a rendeléseket, a rendelés leadását
követő első munkanapon kezdi el feldolgozni. Ezt követően legkésőbb a ötödik
munkanapon kezdeményezi a kiszállítást.

A GLS futárszolgálatnál lehetőség van időzített érkeztetésre
is, amennyiben egy későbbi átvételi időpont lenne alkalmasabb a Felhasználónak.
A szállítást végző cég a csomag szállítási címére való eljuttatását, a címzett
földrajzi helyének függvényében vállalja, így a szállítási idő rendelésenként
változó, de általánosságban elmondható, hogy a szállító cég 1-8 munkanapon
belül kiszállítja a csomagot a címzettnek.

A FoxPost 2-4 munkanap közt biztosítja a rendelések
átvételét.

Fizetési feltételek 

Online bankkártyás fizetés 

A Felhasználó a megrendelését online bankkártyás
szolgáltatás által egyenlíti ki. Erre az WooPayments rendszerét használja a
webáruház.

Banki átutalás 

A Felhasználó a megrendelt termékek vételárát banki
átutalással teljesíti a Szolgáltató felé. A vételár a Szolgáltató bankszámláján
való jóváírás után minősül teljesítettnek, és ezt követően kerül feladásra a
csomag a Felhasználónak. Átutalásnál a közleményben fel kell tünteti a
megrendelés számát.

Bank neve: OTP Bank

Bankszámlaszám: 11773353-12144286

Kedvezményezett neve: Kecskeméti Dorina E.V.

Közlemény: rendelés szám

Számlázás 

A Szolgáltató a Számlázz.hu számlázó program használatával állítja ki a számlát.

A megrendelt termékek tulajdonjoga a számla teljesítésével
száll át a Felhasználóra.

Elállási jog 

A Felhasználó a megrendelt termék kézhezvételétől számított
14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvétele közötti
időszakban is gyakorolhatja.

Amennyiben az Ügyfél él az elállási jogával, az erre
vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Kereskedő – Kissesandlove
részére. Az ügyfél az elállási jogát gyakorolhatja a Weboldal legalján vagy
visszaigazoló emailben található Elállási Nyilatkozat kitöltésével.

A Vásárló határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő
lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát/avagy erre vonatkozó egyértelmű
szándékát a Kissesandlove részére.
Az Ügyfelet terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a Rendeletben
illetőlegesen jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint gyakorolta.

Az Ügyfél köteles a megrendelt terméket késedelem nélkül
visszaküldeni a Kereskedőhöz, de legkésőbb elállási szándékának jelzésétől
számított 14 napon belül visszajuttatni. Ez a határidő akkor minősül
betartottnak, amennyiben az Ügyfél a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a
terméket az elállás menüpontban feltüntetett címre – 6800, Hódmezővásárhely,
Csomorkányi utca 27.( bármilyen általa választott küldési formával).

Az eredeti kiszállítás költségét a Szolgáltató nem követeli
a Felhasználótól.
A Felhasználót kizárólag a termék közvetlen költsége terheli, amely a
visszaküldésre vonatkozó költségeket hordozza magában.

Ha az Ügyfél eláll a szerződéstől, a Kereskedő
haladéktalanul de legkésőbb az Ügyfél elállási nyilatkozatának kézhezvételétől
számított 14 napon belül visszatéríti az Ügyfél által teljesített
ellenszolgáltatást – kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abban az
esetben merültek fel, hogy az Ügyfél a Kereskedő által kínált, legolcsóbb
szállítási módtól eltérő szállítási opciót választott. A Kereskedő jogosult a
termék ellenértékének visszatérítését korlátozni, amíg vissza nem kapta a
szóban forgó terméket vagy az Ügyfél nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a
kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során
alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a
Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását
adja.

Az Ügyfél kizárólag abban az esetben vonható felelősségre a termékben
bekövetkezett értékcsökkenés miatt, amennyiben az a termék jellegének,
tulajdonságának megállapításához szükséges használatot meghaladó használat
miatt következett be. A Kereskedő követelheti a termék jellegének,
tulajdonságának és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó
használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.

A visszaküldendő árun tehát nem lehet:

• szakadás
• folt
• piszok
• púder-
  vagy rúzsnyom
• más
  szennyeződés vagy rongálódás.

Nem lehet kinyúlva és nem hiányozhat belőle az eredeti
papírkártya sem.
Az itt felsorolt, vagy ahhoz hasonló rendellenesség esetén (nem sértetlen
állapotú termék) a Szolgáltató a termék átvételét követően jegyzőkönyvet vesz
fel a látható rongálódásról.  Ebben az esetben a Felhasználó nem jogosult
a termék árának és a szállítási költségnek a visszaigénylésére. Ha a Fogyasztó
a Jegyzőkönyvben foglalt megállapítások részére email útján történő megküldését
követő 5 munkanapon belül nem reagál, akkor panaszügyét véglegesen lezártnak
tekintjük. A visszaküldött termék 3 hónap után megsemmisítésre kerül. Eltérő
esetben a Szolgáltató a nem sértetlen állapotú terméket – Felhasználó írásbeli
kérésre és költségére – a jegyzőkönyv felvételét és állapotrögzítést követően
visszaküldi.

A színes termékekre vonatkozó mosási útmutató betartásával
egyidejűleg tájékoztatunk mindenkit, hogy a termék első mosásával
egyidőben a termék nem érintkezhet semmilyen más „színes” termékkel.
A fent leírtak oka az, hogy minden színes / élénk termék az első mosás
alkalmával engedhet színéből, melyet kizárólag az első mosás alkalmával
tapasztalhatunk. 
A további mosást követően a termék a megegyező színű termékekkel bátran
mosható, kezelhető.
Kérjük a mosási útmutatóban feltüntetett információk követését, ellenkező
esetben a termékre csere/elállás nem gyakorolható.

Az elállás menete 

Amennyiben a Felhasználó elállási jogával szeretne élni, azt
megteheti az Elállási
Nyilatkozat kitöltésével, melyet levélben vagy e-mailben, hivatkozva a
termékre és a megrendelés azonosítójára visszaküld a Szolgáltató számára a
vásárlást igazoló számlával együtt.

Telefonon történő elállásra lehetőség nincs – kizárólag
e-mailben központi e-mail címünkre: info@kissesandlove.hu.
Kérünk mindenkit, hogy a fenti információkat betartani szíveskedjenek, ugyanis
CSOMAGTÖRLÉST elvégezni telefonos megkeresést követően NEM ÁLL MÓDUNKBAN.
A hiteles írásos megkeresés beérkezését követően, amennyiben a csomag még nem
indult el telephelyeinkről, úgy a törlés is igényelhető.

A Felhasználó a Szolgáltató felé elállási szándékát a termék
kézhezvételétől számított 14 napon belül jelezheti, a fent említett módokon.

A megrendelt terméket a Felhasználónak vissza kell juttatnia
a cég hódmezővásárhelyi telephelyére. 6800, Hódmezővásárhely Csomorkányi utca
27., postai levélként, csomagküldő futárszolgálat által. A visszaküldéssel
kapcsolatos közvetlen költségek a Felhasználót terhelik.

Az utánvéttel visszaküldött csomagokat a Szolgáltatónak nem
áll módjában átvenni.

A termék vételárát az elállást követően 14 napon belül
a Felhasználóval történő egyeztetés alapján a Szolgáltató visszatéríti.

Mi a helyzet akkor, ha az online rendelést adószámmal
ellátott számlára vásárolják? Fogyasztói szerződés csak vállalkozás és
magánszemély között jöhet létre. A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések
részletes szabályairól szóló 45/2014 (III.26.) Kormány rendeletben foglaltakat
a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződésekre (fogyasztói szerződés)
kell alkalmazni.

A fogyasztó és a vállalkozás fogalmát a Ptk. értelmező rendelkezései között
találjuk.
8:1. § 
3. fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén
kívül eljáró természetes személy;
4. vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége
körében eljáró személy

A Amennyiben a webáruházban nem természetes személy, hanem egy
vállalkozás, jogi személy köt szerződést vevői oldalon a termék vásárlására,
úgy a fogyasztónak nem minősülő vevőt nem illeti meg a Kormány rendelet 20.
§(1) bekezdésében foglalt – üzlethelyiségen kívűl kötött és a távollévők között
kötött szerződés esetén 14 napon belüli – indoklás nélküli elállási jog. Az
csak a fogyasztót illeti meg.

Árucsere 

Amennyiben a termék mérete nem megfelelő és a Felhasználó
cserét kér, a cserélni kívánt termék visszaküldésének díja a Felhasználót
terheli.

Ha nincs lehetőség a cserére (nincs méret, nincs raktári
készlet), a felhasználó kérheti a pénzvisszatérítést.

Visszáru esetén, kérjük a kapott számlát visszaküldeni a
termékkel együtt és kérjük egyeztessen a Szolgáltatóval a megadott
elérhetőségeken a csere megvalósíthatóságáról.

A visszaküldési cím: 6800, Hódmezővásárhely, Csomorkányi
utca 27. szám.

A leggingseket a külső bőr részének megsérülése miatt nincs
módunkban kicserélni.

Rendelés lemondása 

A Felhasználónak lehetősége van a rendelés beérkezését
követően, a rendelés visszaigazoló e-mail beérkezésétől számított 24 óráig,
tehát 1 napig a rendelés lemondására e-mailben vagy telefonos ügyfélszolgálaton
keresztül.

Kellékszavatosságról és termékszavatosságról szóló
tájékoztatás 

Kellékszavatosság 

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági
jogával? 

Ön a Kissesandlove.eu hibás teljesítése esetén a
vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári
Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye
alapján? 

Ön – választása szerint-az alábbi kellékszavatossági
igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül
az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára
más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a
kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti
az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás
költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső
esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is
áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt,
vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági
igényét? 

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de
nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni.
Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két
éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági
igényét? 

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti
kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai
érvényesítésének? 

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a
kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb
feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Kissesandlove.eu
nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön
köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés
időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság 

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági
jogával? 

A termék hibája esetén Ön – választása szerint –
kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye
alapján? 

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék
kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak? 

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba
hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a
gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági
igényét? 

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi
forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő
elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti
termékszavatossági igényét? 

Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával
vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági
igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól? 

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül
termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a
  terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta
  forgalomba, vagy
• a
  hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal
  időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a
  termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából
  ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy
okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt
kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással
párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes
érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre
vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jogi nyilatkozat és jogérvényesítési lehetőségek 

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói
által tanúsított magatartásért. Amennyiben jogsértés merül fel a Szolgáltató
együttműködik az eljáró hatóságokkal a felderítés végett.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a szerver esetleges
meghibásodásából, a honlap tartalmának harmadik fél általi megváltoztatásából
származó károkért.

A honlapot mindenki saját felelősségére használja. A
rendszerben előforduló esetleges késedelemért, hibáért, az ebből adódó hiányos
információ áramlásért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.

A Felhasználók által a honlap használata során elérhetővé
tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni. A közzétett
tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes
tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.

A Felhasználó felelőssége a honlapon az általa közzétett
tartalmak kapcsán, hogy harmadik személyek jogait, valamint a jogszabályokat
sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértsen.

A jelen Általános Szerződési Feltételek alapján a
Szolgáltató és Felhasználó között a létrejött megállapodás megszűnik, ha a
Felhasználó maga törli, vagy a Szolgáltató törli a Felhasználó regisztrációját.

A Szolgáltató a szerzői jog jogosultja a honlapon keresztül
elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak:
bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve valamennyi
elkészíttetett grafikát, képet, fotót és a honlap felületének elrendezését,
ötleteket, megvalósításokat).

A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít jogot a
Felhasználónak a honlapon szereplő bármely kereskedelmi névnek vagy védjegynek
a használatára, hasznosítására. A honlap rendeltetésszerű használatával járó
megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes többszörözésen és a magáncélú
másolatkészítésen túl, ezen szellemi alkotások a Szolgáltató előzetes írásbeli
engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel.

A honlapon található tartalomról, képi anyagokról az
információkat csak linkelt hivatkozással és engedéllyel lehet felhasználni az
interneten:

• Jól
  látható módon, link formájában meg kell jelölni a forrást. A linknek a
  meghatározott tartalomra kell mutatnia.
• A
  www.kissesandlo.eu fő vagy aloldalainak más weboldalba történő beágyazása
  nem megengedett.
• A
  linkelő honlap nem keltheti azt a benyomást, hogy a Szolgáltató támogatja
  az adott oldalon kínált szolgáltatás vagy termék megvásárlását, kivéve, ha
  erről a Szolgáltatóval, előzetesen megkötött szerződésben másképpen
  rendelkezik.
• A
  linkelő honlap nem tartalmazhat jogszabályt, harmadik személy jogait, vagy
  a közízlést sértő tartalmat.
• A
  linkelésre vonatkozó szabályok megsértése esetén a Szolgáltató jogosult a
  weboldalra mutató link azonnali eltávolíttatására. Ezen felül jogosult
  arra is, hogy a jogsértéssel összefüggő és felmerült kárának megtérítését
  követelje.
• Külön
  megállapodás nélkül tilos a Szolgáltató által rendelkezésre bocsátott
  felület vagy adatbázisát módosítani, lemásolni, abban új adatokat
  elhelyezni, vagy a meglévő adatokat felülírni.

Ez a weboldal, és a rajta található összes képi és szöveges
tartalom a Kissesandlove.eu kizárólagos szellemi terméke és szerzői jogvédelem
alatt áll.

A weboldal tartalmának bármilyen, a személyes használatot
meghaladó mértékű üzleti jellegű másolása, változatlan formában vagy
nagymértékben azonos tartalmú szöveges és képi átvétele és bármilyen egyéb
felhasználása legyen az offline vagy online megjelenés előzetes írásbeli
hozzájárulásunk nélkül tilos és díjköteles. Előzetes hozzájárulásunkhoz az
alábbi e-mail címen veheti fel velünk a kapcsolatot: info@kissesandlove.hu

Panaszügyintézés és jogérvényesítés 

A Felhasználó a megvásárolt termékkel kapcsolatos kifogásait
a Szolgáltató felé az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő levélben, e-mail
üzenetben, vagy telefonon ügyfélszolgálati időben.

Elérhetőségek

Levelezési cím:
6800, Hódmezővásárhely, Csomorkányi utca 27.

E-mail: info@kissesandlove.hu

Telefon: +36204413123

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal
megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz
kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges,
a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul
köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen
közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni. Telefonon vagy
egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül – az írásbeli panaszra
adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően – az érdemi válasszal
egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az
alábbiak szerint köteles eljárni. Az írásbeli panaszt a vállalkozás –
ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem
rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles
írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél
rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A
panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon
vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli
panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítószámmal ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az
alábbiakat:

1. a
   fogyasztó neve, lakcíme,
2. a
   panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
3. a
   fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott
   iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
4. a
   vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos
   álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
5. a
   jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus
   hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével
   – a fogyasztó aláírása,
6. a
   jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
7. telefonon
   vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt
   szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma.

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek
elérhetőségei:

Alternatív vitarendezés 

Amennyiben internetes vásárlásával bármilyen gond merül fel,
amelyet nem tud velünk rendezni, panaszát a jóváhagyott vitarendezési
testülethez az alábbi felületen keresztül küldheti el (online vitarendezés –
ODR: Online Dispute Resolution): https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home2.show&lng=HU

Magyarországon ezenkívül a Budapesti Békéltető Testület
jogosult jogvitákban eljárni (1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.;
e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu).

Egyéb rendelkezések 

A Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszonyra a magyar
jog az irányadó.

Jelen ÁSZF elektronikus formában és kizárólag magyar nyelven
kerül megkötésre.

Jelen ÁSZF-et a Szolgáltató indoklás nélkül bármikor
módosíthatja, erről a Felhasználót a honlapon keresztül értesíti. Kérjük, hogy
rendszeresen tekintse meg az Általános Szerződési Feltételeket.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári
Törvénykönyv, a fogyasztó és a szolgáltató közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.

A honlap oldalainak böngészésével, továbbá megrendelések
leadásával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF tartalmát.

2025.03.03